Reklamation Ablehnen Vorlage

Die Vorlage für Reklamation Ablehnen ist sowohl im PDF als auch im Word Format erhältlich.

(Öffnen)

PDF
WORD
Reklamation Ablehnen Vorlage

1. Persönliche Informationen



2. Reklamation Details

3. Grund für die Ablehnung

4. Erwartete Handlungen

5. Beispiele für Ablehnungsformulierungen

6. Hinweise zur Rechtslage

7. Zustimmung zur Datenschutzerklärung

8. Abschluss


PDF generieren

WORD generieren

Reklamation Ablehnen Vorlage (1)
Von:
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
An:
[Name des Kunden]
[Adresse des Kunden]
Betreff:
Ablehnung Ihrer Reklamation
Einleitung:
Sehr geehrte/r [Name des Kunden],
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und das entgegengebrachte Vertrauen in unser Unternehmen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt/Service nicht zufrieden sind.
Begründung:
Nach eingehender Prüfung Ihrer Reklamation vom [Datum] müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihrer Forderung nicht nachkommen können. [Hier detaillierte Erläuterung der Gründe angeben, z.B. die Produktmerkmale, die allgemeinen Geschäftsbedingungen oder spezifische Umstände, die zur Entscheidung geführt haben].
Rechtslage:
Gemäß unseren AGB [Paragraph oder relevanter Abschnitt] ist eine Reklamation in den von Ihnen genannten Punkten nicht zulässig, da [Erklärung der relevanten Klauseln oder Bedingungen, die die Entscheidung stützen].
Forderung:
Wir bitten um Ihr Verständnis für unsere Entscheidung. Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position]
Reklamation Ablehnen Vorlage (2)
Von:
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
An:
[Name des Kunden]
[Adresse des Kunden]
Betreff:
Ablehnung Ihrer Reklamation
Einleitung:
Sehr geehrte/r [Name des Kunden],
vielen Dank für Ihre Reklamation zu unserem Produkt/Service. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und haben es sorgfältig geprüft.
Begründung:
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Reklamation vom [Datum] nicht anerkennen können. [Hier weitere Erläuterungen zur Ablehnung, wie z.B. garantiebeschränkungen, Gebrauchsanweisungen, oder spezifische Umstände, die berücksichtigt wurden, aber zu einer Ablehnung führten].
Rechtslage:
Nach § [relevanter Paragraph] unserer AGB können wir keine Reklamationen akzeptieren, die auf [konkrete Gründe anführen, wie etwa unsachgemäße Verwendung oder Abnutzung] basieren.
Forderung:
Wir würden uns freuen, wenn Sie trotz dieser Entscheidung weiterhin Freude an unseren Produkten haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihre Position]

Wenn Sie noch kein geeignetes Muster für eine Reklamation Ablehnen gefunden haben, bieten wir Ihnen hier vier zusätzliche Vorlagen als PDF und Word zum Download an:

PDF 1 PDF 2 WORD 1 WORD 2